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近日，陆续有网民在华龙网重庆网络问政平台发帖反映，轨道谢家湾站为何不能再免费过街，前往最近70米处的地下通道过街并不方便。
8月28日，重庆市轨道交通（集团）有限公司回复：鉴于广大市民的出行习惯和需求，为了方便市民，轨道集团已对车站票务设备进行了技术升级，持畅通卡（含手机NFC的虚拟卡）、一日票、定次票、纪念票等车票，8分钟内在谢家湾站进出闸机均不扣取卡内余额和次数（单程票、银联卡、乘车码除外）。
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